熱血棟梁！一平太が行く〜ナゾのクレームが頻発！いったい、なぜ！？
日経ホームビルダー 第15号 2000.9.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第15号（2000.9.1） |
|---|---|
| ページ数 | 7ページ （全1687字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1754kb） |
| 雑誌掲載位置 | 111〜117ページ目 |
顧客には「媚びず！ 甘えず！ 嫌われず！」 その １ そこまでは責任を負えないのだ！施主とプロ…決定者はどっち！？「責任の谷間」に注意せよ！ 顧客のこんな心理をご存じだろうか？ 多くの施主たちは、プランを詰め、工事金額が決まり、緊張して臨んだ契約が終わると「一仕事済んだぞ！」と一種の安堵感におちいってしまう。「さあ、あとはすべてプロにお任せ！」という気分になり、「黙っていても予定通りの家が建つ…
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