特集　新ＩＳＯ１４００１「移行」の勘所〜本業の把握が第一歩
日経エコロジー　第207号　2016.9.1

改訂ＩＳＯでは、業務を「プロセス」として捉え、評価することを求めている。プロセス分析にはタートル図が便利だ。ただし、作成にこだわる必要はない。　読者からの質問で多く寄せられたのが、「プロセスの定義や取り組み方が分からない」というものだ。「プロセス」は、品質マネジメントシステムでは既に取り入れられていた概念で、２０１５年版から環境マネジメントシステムに取り入れられた。活用例を見てみよう。　富士ゼロッ…