特別寄稿 新しい消費者参加型の製品開発 ソーシャルメディアのオピニオンリーダーとの共創 (小川進 神戸大学大学院経営学研究科教授)
一橋ビジネスレビュー 2022SUM 2022.6.17
掲載誌 | 一橋ビジネスレビュー 2022SUM(2022.6.17) |
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ページ数 | 14ページ (全19904字) |
形式 | PDFファイル形式 (912kb) |
雑誌掲載位置 | 112〜125頁目 |
インターネットが普及した1990年代後半から、製品仕様の決定に消費者の意見を反映させる動きが見られるようになった。不特定多数の人々がインターネットを通じて製品開発に参加する仕組み、クラウドソーシング(CS)が代表的な仕組みに挙げられる。CSは製品開発を主導する企業のブランドや開発テーマに興味を持つ消費者を製品開発に組み込む。それに対し、製品に対する「評価」で他者の製品購入に影響を与える情報を、ソー…
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