CRM 〈レポート基準年：2017年〉
富士経済グループ「マーケットシェアデータ」
データ更新日：2018年06月13日

このレポートの情報
出典	富士経済グループ「マーケットシェアデータ」
市場分類	CRM 〈レポート基準年：2017年〉
情報提供元	株式会社富士経済ネットワークス
PDFページ数	1頁（182kb）

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【レポート概要（レポートから抜粋）】

本稿では、顧客への商品/サービスの売買や保守サービス、顧客からの問い合わせやクレーム対応情報等企業で保有する顧客情報を管理し、マーケティング、営業、顧客サポート等に活用するCRMの内、SFA(営業支援ツール)を中心とした営業向けの製品/サービスを対象とする。顧客情報管理やマーケティング機能を持つ製･･･

１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価