〔特集〕非接触ビジネス 米中の小売り 変革に成功したウォルマート 「ネット購入、店頭渡し」が人気＝神谷渉
エコノミスト 第９８巻 第２７号 通巻４６５８号 2020.7.14
| 掲載誌 | エコノミスト 第９８巻 第２７号 通巻４６５８号（2020.7.14） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2299字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （535kb） |
| 雑誌掲載位置 | ２６〜２７頁目 |
米国や中国の小売業界では、新型コロナウイルス感染拡大以前から非接触型のサービスに積極的に取り組んでいる。小売りにおける非接触型サービスは多岐にわたる（表）。電子商取引（ＥＣ）も店員による接客がないと考えれば非接触型サービスの一つであり、中国において注目が高まっているライブコマースは接客の非接触化と捉えることができる。 米国では、大手小売業が、巨大ＥＣ事業者・アマゾンに対抗するためにネットとリアル…
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