〔流通〕セブン＆アイやイオン参入で注目　「オムニチャネル」で変わる小売り＝石川友博
エコノミスト　第９２巻　第２７号　通巻４３４９号　2014.6.17

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第９２巻　第２７号　通巻４３４９号（2014.6.17）
ページ数	3ページ　（全4907字）
形式	PDFファイル形式　（543kb）
雑誌掲載位置	７９〜８１頁目

　昨年後半以来、セブン＆アイ・ホールディングスやイオンなどの小売業が相次いでオムニチャネル戦略を発表し、日本でも同戦略が注目され始めている。　オムニは「あらゆる」、チャネルは「経路・手段」の意味である。企業によって取り組みは異なるものの、「ネットとリアルのあらゆる手段・経路を融合させて、いつでもどこでも企業と顧客が結ばれ、時間や場所を問わず、顧客に製品やサービスを使用・消費してもらい、それにより価…