〔ウェブ２．０時代の良いクチコミ、悪いクチコミ〕
エコノミスト　第８４巻　第５６号　通巻３８５６号　2006.10.31

ウェブ２．０マーケティングの“技術”ウェブ２．０時代の良いクチコミ、悪いクチコミ今や、ネットのクチコミ情報が商品の売れ行きを左右する時代だ。だが、騙しややらせ広告も横行している。やまざき　ひでお山崎　秀夫（野村総合研究所上席研究員）インターネット上の社交サイトであるＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）や、ネット上の日記であるブログなどを利用したクチコミマーケティングが、世界中で大流行す…