〔敢闘言〕
エコノミスト　第８４巻　第２７号　通巻３８２７号　2006.5.23

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第８４巻　第２７号　通巻３８２７号（2006.5.23）
ページ数	1ページ　（全574字）
形式	PDFファイル形式　（133kb）
雑誌掲載位置	３頁目

敢闘言日垣　隆　若干の性差はあるように思う。ポイントに関する意識のことだ。　「ポイントはお貯めになりますか、お使いになりますか」と訊かれて、中年男性客は「そんなもんいちいち持って歩いとらん」という顔をしながら、妻か娘なら絶対ポイント貰えと言うだろうと内心思っている。　ポイント付与は、接客サービスではない。同業他社との値引き競争であり、すでに経営を脅かす領域に達しつつある。さりとて異業他社との提携を…