〔本〕文庫・新書・新刊
エコノミスト　第７９巻　第４８号　通巻３５３３号　2001.11.13

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第７９巻　第４８号　通巻３５３３号（2001.11.13）
ページ数	1ページ　（全1589字）
形式	PDFファイル形式　（28kb）
雑誌掲載位置	６３頁目

本文庫・新書・新刊『サービスの達人たち』野地秩嘉著新潮ＯＨ！文庫４８６円　人の心にだけ記憶されるサービスに分け入ったノンフィクション。産業構造の変化に伴い、ルポルタージュの対象もモノ作りから、すでに歴史さえ刻んだサービスに移ってきていることを実感させられる。　登場するのは靴磨き、ゲイバーの経営者、電報配達人、興行師などと実にさまざま。効率を追い求める社会の中で人間の体温を感じられるような面々だ。　…