Ｂｏｏｋ　Ｒｅｖｉｅｗｓ　目利きのお気に入り
週刊ダイヤモンド　2019.9.28号　2019.9.28

Ｂｏｏｋ　Ｒｅｖｉｅｗｓ　目利きのお気に入り生々しい「カスハラ」の実態　豊田商事事件モデルの長編の迫力選・評　昼間　匠●リブロプラス　商品部　ないに越したことはないと願いつつ、お客さまが存在する限り誰にも身近な問題であるのがカスタマーハラスメント。『カスハラ』は、ＮＨＫの番組では放送できなかったさまざまなカスハラの事例を紹介し、副題にあるモンスター化する一般の「お客様」の実態を伝えます。　現場は小…