ダイヤモンドレポート　「もてなし」デジタル化で大混乱　日本橋三越大リニューアル不発の現場
週刊ダイヤモンド　2019.1.19号　2019.1.19

この記事の情報
掲載誌	週刊ダイヤモンド　2019.1.19号（2019.1.19）
ページ数	3ページ　（全3697字）
形式	PDFファイル形式　（911kb）
雑誌掲載位置	8〜10頁目

ダイヤモンドレポート　「もてなし」デジタル化で大混乱　日本橋三越大リニューアル不発の現場デジタルを駆使した“もてなし”を目玉に昨秋リニューアルした三越日本橋本店。だが掛け声とは裏腹に売上高は前年を下回ってスタート。実態を無視した施策に、現場は混乱に陥っている。　本誌・岡田　悟　１月２日午前９時５０分、屋外や地下通路で行列をつくっていた約５０００人の買い物客が一斉に店内に入った。三越日本橋本店（日本…