課長の作法 Ｎｕｍｂｅｒ ２９ 事例研究 スーパーホテル ＰＡＲＴ ３ 職場内の豊かな対話によってストレッチ＆フィードバックを実現
週刊ダイヤモンド 2011.9.17号 2011.9.17
| 掲載誌 | 週刊ダイヤモンド 2011.9.17号（2011.9.17） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2010字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （563kb） |
| 雑誌掲載位置 | 124〜125頁目 |
課長の作法 Ｎｕｍｂｅｒ ２９ 事例研究 スーパーホテル ＰＡＲＴ ３ 職場内の豊かな対話によってストレッチ＆フィードバックを実現ＰＯＩＮＴ（１）ストレッチ課題を実現するための方法（２）フィードバックを適切に行うための風土とリーダーシップ 宿泊客によるアンケート評価によって、接客レベルに問題あり、とされていたスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅。オペレーションの質を改革することをミッションとして着…
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