課長の作法 Ｎｕｍｂｅｒ ２８ 事例研究 スーパーホテル ＰＡＲＴ ２ 社員をデスクワークから引き離しカウンターでの接客を最優先に
週刊ダイヤモンド 2011.9.10号 2011.9.10
| 掲載誌 | 週刊ダイヤモンド 2011.9.10号（2011.9.10） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1877字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （345kb） |
| 雑誌掲載位置 | 120〜121頁目 |
課長の作法 Ｎｕｍｂｅｒ ２８ 事例研究 スーパーホテル ＰＡＲＴ ２ 社員をデスクワークから引き離しカウンターでの接客を最優先にＰＯＩＮＴ（１）外部スタッフまで、ぴったり横一線のマインドを持つための方法 ストレッチした業績目標を設定し、上司とのあいだで徹底的な「話し込み」を繰り返す。「自律型感動人間」という人材像を全社で共有し、その理念＝価値観をあらゆるコミュニケーション機会を通して組織内に浸透…
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