Ｎｅｗｓ＆Ａｎａｌｙｓｉｓ　Ｉｎｓｉｄｅ　早耳聞耳
週刊ダイヤモンド　2010.11.13号　2010.11.13

この記事の情報
掲載誌	週刊ダイヤモンド　2010.11.13号（2010.11.13）
ページ数	1ページ　（全611字）
形式	PDFファイル形式　（259kb）
雑誌掲載位置	17頁目

Ｎｅｗｓ＆Ａｎａｌｙｓｉｓ　Ｉｎｓｉｄｅ　早耳聞耳トヨタの消費者評価は回復もレベルアップした競合勢が迫る　「トヨタ自動車にとって品質に関する最大の課題は、もはやリコール問題ではない。競合他社がレベルアップしたことだ」。米調査会社Ｊ・Ｄ・パワー・アンド・アソシエイツのフィンバー・オニール社長（写真）はそう指摘する。同社は幅広い産業で顧客満足度調査を実施しており、とりわけ自動車産業で権威を持つ。　トヨ…