「経営学の巨人」の名言・至言　３分間ドラッカー　（７７）　事業は何かを決めるのは顧客である　『現代の経営』より
週刊ダイヤモンド　2004.10.23号　2004.10.23

「経営学の巨人」の名言・至言　３分間ドラッカー　（７７）　事業は何かを決めるのは顧客である　『現代の経営』より上田惇生●ものつくり大学教授　「自らの事業は何かとの問いに答えるほど、簡単で分かりきったことはないかに思われる。だが、この問いに答えることは、つねに難しく、思考と検討なくしてできることではない」（『現代の経営』）　事業が何かを決めるのは顧客である。社名や定款ではない。顧客が満足する欲求が事…