特集　お客を魅きつける会社　１５０社ランキング　ホームページ顧客満足度調査
週刊ダイヤモンド　2003.11.15号　2003.11.15

この記事の情報
掲載誌	週刊ダイヤモンド　2003.11.15号（2003.11.15）
ページ数	17ページ　（全14666字）
形式	PDFファイル形式　（1157kb）
雑誌掲載位置	28〜44頁目

特集　お客を魅きつける会社　１５０社ランキング　ホームページ顧客満足度調査消費者、投資家、取引先、就職希望者−−。企業ホームページは二四時間三六五日、顧客の目にさらされている。それぞれの目的を持って訪れる顧客に対し、いかに満足を与えられるか。その重要性を認識したとき、ホームページは、お客を魅きつけ、ブランド力を高めるための戦略的な「メディア」に変わる。　本誌・小尾拓也、柴田むつみ、田島靖久、深澤　…