対・人・術 （２４） ビジネスコミュニケーションの技法
週刊ダイヤモンド 2003.9.27号 2003.9.27
| 掲載誌 | 週刊ダイヤモンド 2003.9.27号（2003.9.27） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1179字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （40kb） |
| 雑誌掲載位置 | 67頁目 |
対・人・術 （２４） ビジネスコミュニケーションの技法大串亜由美●グローバリンク代表取締役 日本ヒューレット・パッカードに１４年勤務し、独立。ビジネスコミュニケーションを中心に教える。ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｌｏｂａｌｉｎｋ．ｊｐレッスン６ クレームの上手な対処法 ３ 思いがけないときに思いもよらぬところで発生するのが、クレームです。もしも遭遇してしまったら、覚悟を決めて、真摯（しんし）に、誠意を…
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