対・人・術 （２３） ビジネスコミュニケーションの技法
週刊ダイヤモンド 2003.9.20号 2003.9.20
| 掲載誌 | 週刊ダイヤモンド 2003.9.20号（2003.9.20） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1160字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （29kb） |
| 雑誌掲載位置 | 61頁目 |
対・人・術 （２３） ビジネスコミュニケーションの技法大串 亜由美●グローバリンク代表取締役 日本ヒューレット・パッカードに１４年勤務し、独立。ビジネスコミュニケーションを中心に教える。ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｌｏｂａｌｉｎｋ．ｊｐレッスン６ クレームの上手な対処法 ２ 今回のレッスンはＱ＆Ａから始めましょう。Ｑ・納めた商品にクライアントからクレームがつきました。担当者は怒り心頭の様子。あなたが取…
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