対・人・術 （２２） ビジネスコミュニケーションの技法
週刊ダイヤモンド 2003.9.13号 2003.9.13
| 掲載誌 | 週刊ダイヤモンド 2003.9.13号（2003.9.13） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1183字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （35kb） |
| 雑誌掲載位置 | 60頁目 |
対・人・術 （２２） ビジネスコミュニケーションの技法大串亜由美●グローバリンク代表取締役 日本ヒューレット・パッカードに１４年勤務し、独立。ビジネスコミュニケーションを中心に教える。ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｌｏｂａｌｉｎｋ．ｊｐレッスン６ クレームの上手な対処法 １ クレームはなぜか重なります。対応のまずさが新たなトラブルを生むことが多いからです。起きてしまったことは仕方ないにしても、さらに大き…
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