第２特集　女性１２２６人が選ぶベストサービス企業ランキング　一三業種一一六社の全調査
週刊ダイヤモンド　2003.4.26号　2003.4.26

この記事の情報
掲載誌	週刊ダイヤモンド　2003.4.26号（2003.4.26）
ページ数	12ページ　（全6903字）
形式	PDFファイル形式　（408kb）
雑誌掲載位置	54〜65頁目

第２特集　女性１２２６人が選ぶベストサービス企業ランキング　一三業種一一六社の全調査不況のなか、いかに顧客満足度を高め、消費者をつなぎとめるかは、各社にとって大事な問題だ。気まぐれな消費者の要求に応えられない企業からは客は逃げていく。消費者は企業をどうとらえているのか。今回で五回目となる恒例のランキングを通してみてみよう。　本誌・大木由美子、田島靖久、深澤　献Ｐａｒｔ１　総合ランキング　すべてがゲ…