特集　選ばれる百貨店の秘密
週刊ダイヤモンド　2002.3.2号　2002.3.2

特集　選ばれる百貨店の秘密マイナスの環境からなかなか抜け出せない個人消費の伸び。だが、大都市の都心部に立地する百貨店はおおむね堅調路線を走っている。人口の都心回帰といった追風に乗ってはいるものの、消費者ニーズにきめ細かく対応しながら、デフレの波を上手によけている。お客に支持される百貨店の条件を探った。　（本誌・鎌塚正良、柴田むつみ、田島靖久）単価一〇〇万円二〇〇点完売「三越日本橋本店」の底力三越日…