論文　システムだけでは成功しない　“ＣＲＭ”大ブームの落とし穴
週刊ダイヤモンド　2001.6.9号　2001.6.9

この記事の情報
掲載誌	週刊ダイヤモンド　2001.6.9号（2001.6.9）
ページ数	4ページ　（全5542字）
形式	PDFファイル形式　（53kb）
雑誌掲載位置	114〜117頁目

論文　システムだけでは成功しない　“ＣＲＭ”大ブームの落とし穴アクセンチュア　パートナー●三谷宏治みたに・こうじ　一九六四年生まれ。東京大学理学部物理学科卒、ＩＮＳＥＡＤ経営学修士。ボストンコンサルティンググループを経て、九六年よりアクセンチュア。経営・事業戦略、ＣＲＭが専門。ｋｏｊｉ．ｍｉｔａｎｉ＠ａｃｃｅｎｔｕｒｅ．ｃｏｍ大企業がこぞって多大なシステム投資を費やし、ＣＲＭ（カスタマー・リレーシ…