テクノロジーが変えるＣＲＭ 顧客とどのようにつながり続けるか〔Ｈｏｗ ｔｏ Ｃｏｎｎｅｃｔ ｗｉｔｈ Ｙｏｕｒ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ａｎｄ Ｂｕｉｌｄ Ｌａｓｔｉｎｇ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ〕 （常時接続の時代にビジネスはどう変わるか 顧客体験は進化する
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2020年1月号 2020.1.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2020年1月号（2020.1.1） |
|---|---|
| ページ数 | 12ページ （全10893字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2478kb） |
| 雑誌掲載位置 | 84〜95頁目 |
テクノロジーが変えるＣＲＭ 顧客とどのようにつながり続けるか〔Ｈｏｗ ｔｏ Ｃｏｎｎｅｃｔ ｗｉｔｈ Ｙｏｕｒ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ａｎｄ Ｂｕｉｌｄ Ｌａｓｔｉｎｇ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ〕 （常時接続の時代にビジネスはどう変わるか 顧客体験は進化する）顧客との間に信頼関係をつくり、顧客満足度と顧客ロイヤルティを高めようという戦略は、以前からマーケティングの手法であった。デジタル化の進んだ現在…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 880円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「12ページ（全10893字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
- 革新を続ける伝統企業に共通する３つのパターン 会社の機動力を高めるニンブル・リーダーシップ〔Ｎｉｍｂｌｅ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕
- 常時接続時代に求められる コネクテッド戦略：顧客と深く、長くつながる〔Ｔｈｅ Ａｇｅ ｏｆ Ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ Ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ〕 （常時接続の時代にビジネスはどう変わるか 顧客体験は進化する）
- ナイキ、ブラックロック、スターバックス…… 偉大な企業は創業の魂を守り抜く〔Ｔｈｅ Ｓｏｕｌ ｏｆ ａ Ｓｔａｒｔ−Ｕｐ〕
- ［２０１９年版］新たに３人の日本人経営者がランキング入り 世界のＣＥＯベスト１００〔Ｔｈｅ ＣＥＯ １００， ２０１９ Ｅｄｉｔｉｏｎ〕
- Ｓ＆Ｐ５００企業７４７人の就任から退任までを詳細調査 ＣＥＯのライフサイクル〔Ｔｈｅ ＣＥＯ Ｌｉｆｅ Ｃｙｃｌｅ〕
革新を続ける伝統企業に共通する３つのパターン 会社の機動力を高めるニンブル・リーダーシップ〔Ｎｉｍｂｌｅ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕
常時接続時代に求められる コネクテッド戦略：顧客と深く、長くつながる〔Ｔｈｅ Ａｇｅ ｏｆ Ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ Ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ〕 （常時接続の時代にビジネスはどう変わるか 顧客体験は進化する）
ナイキ、ブラックロック、スターバックス…… 偉大な企業は創業の魂を守り抜く〔Ｔｈｅ Ｓｏｕｌ ｏｆ ａ Ｓｔａｒｔ−Ｕｐ〕
［２０１９年版］新たに３人の日本人経営者がランキング入り 世界のＣＥＯベスト１００〔Ｔｈｅ ＣＥＯ １００， ２０１９ Ｅｄｉｔｉｏｎ〕
Ｓ＆Ｐ５００企業７４７人の就任から退任までを詳細調査 ＣＥＯのライフサイクル〔Ｔｈｅ ＣＥＯ Ｌｉｆｅ Ｃｙｃｌｅ〕
