カスタマージャーニーを構築する４つの能力 「顧客体験」はプロダクトに勝る〔Ｃｏｍｐｅｔｉｎｇ ｏｎ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｊｏｕｒｎｅｙｓ〕 （心を動かすデジタルマーケティング）
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2016年6月号 2016.6.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2016年6月号（2016.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 15ページ （全15332字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1643kb） |
| 雑誌掲載位置 | 78〜92頁目 |
カスタマージャーニーを構築する４つの能力 「顧客体験」はプロダクトに勝る〔Ｃｏｍｐｅｔｉｎｇ ｏｎ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｊｏｕｒｎｅｙｓ〕 （心を動かすデジタルマーケティング）マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパルデイビッド Ｃ． エデルマンＤａｖｉｄ Ｃ． Ｅｄｅｌｍａｎマッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクターマーク・シンガーＭａｒｃ Ｓｉｎｇｅｒ辻 仁子／訳“Ｃｏｍｐｅｔｉｎｇ ｏ…
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