ポイント制度で失敗しないために ロイヤルティ・プログラムを見直す法〔Ｙｏｕｒ Ｌｏｙａｌｔｙ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｉｓ Ｂｅｔｒａｙｉｎｇ Ｙｏｕ〕
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2006年9月号 2006.9.1
| 掲載誌 | DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2006年9月号（2006.9.1） |
|---|---|
| ページ数 | 14ページ （全18314字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1481kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20〜33頁目 |
ポイント制度で失敗しないために ロイヤルティ・プログラムを見直す法〔Ｙｏｕｒ Ｌｏｙａｌｔｙ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｉｓ Ｂｅｔｒａｙｉｎｇ Ｙｏｕ〕南カリフォルニア大学マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 准教授ジョセフ Ｃ．ヌーンズＪｏｓｅｐｈ Ｃ． Ｎｕｎｅｓペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 助教授ザビエール・ドレズＸａｖｉｅｒ Ｄｒｅｚｅスコフィールド素子／訳航空会社のマイレージや、クレ…
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- 偉大な効率経営と創造性のバランスを探る ＧＥ：内部成長のリーダーシップ〔Ｇｒｏｗｔｈ ａｓ ａ Ｐｒｏｃｅｓｓ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
- 偉大なる経営者１０００人の調査と分析 ２０世紀から２１世紀のリーダーシップを占う〔Ｚｅｉｔｇｅｉｓｔ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
- 卓越した変革者の素顔 リンドン・ジョンソン理想のために権力を求める〔Ｌｅｓｓｏｎｓ ｉｎ Ｐｏｗｅｒ： Ｌｙｎｄｏｎ Ｊｏｈｎｓｏｎ Ｒｅｖｅａｌｅｄ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
- ＥＱだけでは魅力あるリーダーにはなれない 「鬼上司」の復権〔Ｔｈｅ Ｇｒｅａｔ Ｉｎｔｉｍｉｄａｔｏｒｓ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
- 偉大なリーダーの模倣は通用しない 優れたリーダーは自分の「持ち味」を管理する〔Ｍａｎａｇｉｎｇ Ａｕｔｈｅｎｔｉｃｉｔｙ： Ｔｈｅ Ｐａｒａｄｏｘ ｏｆ Ｇｒｅａｔ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
偉大な効率経営と創造性のバランスを探る ＧＥ：内部成長のリーダーシップ〔Ｇｒｏｗｔｈ ａｓ ａ Ｐｒｏｃｅｓｓ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
偉大なる経営者１０００人の調査と分析 ２０世紀から２１世紀のリーダーシップを占う〔Ｚｅｉｔｇｅｉｓｔ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
卓越した変革者の素顔 リンドン・ジョンソン理想のために権力を求める〔Ｌｅｓｓｏｎｓ ｉｎ Ｐｏｗｅｒ： Ｌｙｎｄｏｎ Ｊｏｈｎｓｏｎ Ｒｅｖｅａｌｅｄ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
ＥＱだけでは魅力あるリーダーにはなれない 「鬼上司」の復権〔Ｔｈｅ Ｇｒｅａｔ Ｉｎｔｉｍｉｄａｔｏｒｓ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
偉大なリーダーの模倣は通用しない 優れたリーダーは自分の「持ち味」を管理する〔Ｍａｎａｇｉｎｇ Ａｕｔｈｅｎｔｉｃｉｔｙ： Ｔｈｅ Ｐａｒａｄｏｘ ｏｆ Ｇｒｅａｔ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ〕 （リーダーシップ 本物の条件）
