発想力を高める新刊〜『アップル　驚異のエクスペリエンス　顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則』　ほか
日経情報ストラテジー　第252号　2013.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第252号（2013.4.1）
ページ数	2ページ　（全2552字）
形式	PDFファイル形式　（497kb）
雑誌掲載位置	86〜87ページ目

アップル　驚異のエクスペリエンス顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則カーマイン・ガロ　著、井口　耕二　翻訳、外村　仁　解説日経ＢＰ社／３９８ページ／１８９０円（税込み）／ＩＳＢＮ９７８−４−８２２２−４９４３−４フォーシーズンズホテルに学べ　『スティーブ・ジョブズ　驚異のプレゼン』などの著者がアップルストアに着目し顧客サービスのレベルアップ策を明らかにした。　アップルは、ｉＰａｄやｉＰｈ…