業務革新ビフォー・アフター 経営管理を徹底する! イオン〜ITと業務集約で販管費にメス 店舗事務要員を3分の1に
日経情報ストラテジー 第174号 2006.10.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第174号(2006.10.1) |
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ページ数 | 4ページ (全3722字) |
形式 | PDFファイル形式 (510kb) |
雑誌掲載位置 | 166〜169ページ目 |
ビフォー ・アフター 顧客を満足させるための売り場作りが最も優先される小売業では、間接業務の合理化は後回しにされがちである。イオンの場合、全国に分散する総合スーパー「ジャスコ」約260店舗のそれぞれに事務所があった。そこで勤怠管理や資材発注、各種経理業務や、店舗従業員の結婚や転勤などにかかわる事務を行っていた。POS(販売時点情報管理)レジなどの導入が進んだ店頭に比べて、事務所では紙による非効率な…
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