特集 ファンづくりの極意 薦めたいブランド1万人調査〜人口減、情報過多の時代を生き抜く 少数のファンこそ企業の味方
日経ビジネス 第2126号 2022.1.31
掲載誌 | 日経ビジネス 第2126号(2022.1.31) |
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ページ数 | 2ページ (全2319字) |
形式 | PDFファイル形式 (750kb) |
雑誌掲載位置 | 20〜21ページ目 |
顧客の開拓よりファンを大切にする「ファンベースマーケティング」の考え方が広がっている。社会構造や市場の変化が進むためで、専門家も経営におけるファンの重要性を訴える。 「今回のコロナ禍ではっきりしたことがある。それは固定のファンに支えられているお店は、やはり強いということだ」。コミュニケーション・ディレクターの佐藤尚之氏は、そう実感を込める。 売り上げを伸ばしたければ、まずは新規顧客を開拓せよと言わ…
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