特集 謝罪の流儀 日産、神鋼は何を間違えたのか〜連鎖する不正発覚 「安全だから」は通用せず 日産、神鋼、失策の共通項
日経ビジネス 第1921号 2017.12.18
掲載誌 | 日経ビジネス 第1921号(2017.12.18) |
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ページ数 | 4ページ (全5547字) |
形式 | PDFファイル形式 (6009kb) |
雑誌掲載位置 | 30〜33ページ目 |
度重なる記者会見、「釈明」に終始する態度、現場との溝を深める失言……。危機管理の基本である初動とメディア対応を誤った2社が払った代償は大きい。 日産自動車、神戸製鋼所、スバル、三菱マテリアル、そして東レ──。9月末以降、大手製造業で品質管理に関わる不正の発覚が続いた。 一連の不祥事が映すのは、品質基準の在り方や人員不足など、製造現場が抱える問題点だけではない。「安全性や法令順守に問題がなくとも、犯…
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