特集 顧客は奪い取れ 強い会社の喧嘩術〜背景に市場の成熟と序列の固定化 日本企業が 喧嘩の仕方を忘れた理由
日経ビジネス 第1890号 2017.5.8
掲載誌 | 日経ビジネス 第1890号(2017.5.8) |
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ページ数 | 4ページ (全5649字) |
形式 | PDFファイル形式 (1889kb) |
雑誌掲載位置 | 26〜29ページ目 |
日本企業が顧客の奪い合いに弱くなった背景には、国内産業における序列の固定化がある。激しいシェア争いをする機会が減った結果、競合相手と喧嘩する意欲と技術がなくなった。だが、成熟社会を生きるには、顧客を奪い取る技術を磨き直すことが欠かせない。 「あの頃は、アサヒから顧客を奪い取るためにはどんなことでもした。高知県内にあるスーパードライを置いてある店はホテルから場末のバーまですべて回り、ウチに切り替えて…
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