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有訓無訓 コラム〜母親に教わった商人の原点 「ないない尽くし」の贈り物 伊藤 雅俊[イトーヨーカ堂名誉会長]
日経ビジネス 第1125号 2002.1.21
掲載誌 | 日経ビジネス 第1125号(2002.1.21) |
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ページ数 | 1ページ (全1323字) |
形式 | PDFファイル形式 (36kb) |
雑誌掲載位置 | 1ページ目 |
私が商人としての心構えを学んだのは、小さな洋品店を切り盛りしていた母親からでした。はっきりとした話とか文章で伝授されたものではなく、あくまで日常の会話の中とか、その背中を見ながら自然に学び取ったものです。 私が小学校くらいの頃でしょうか、おやじが道楽ばかりするので、よく夫婦げんかをしていました。母親はけんかして涙を流していても、お客様の前に出ると一転して笑顔になりました。もしお客様に泣き顔なんか見…
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