ＤＡＴＡ＆ＤＡＴＡ　カラー複写機の顧客満足度、大企業・中小ともリコーがトップ〜■　カラー複写機の顧客満足度、大企業・中小ともリコーがトップ
日経ソリューションビジネス　第329号　2009.9.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第329号（2009.9.30）
ページ数	1ページ　（全304字）
形式	PDFファイル形式　（120kb）
雑誌掲載位置	62ページ目

　カラー複写機の顧客満足度を調査した結果、大企業向け（従業員３００人以上）も中小企業向け（３０人以上２９９人以下）も、リコーが首位になった。Ｊ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックの「２００９　年日本カラーコピー機顧客満足度調査」による（有効回答数は３７２５社）。　大企業向けは８０４ポイント、中小企業向けは８１７ポイントを獲得した。「商品」「販売対応」「保守サービス」でいずれも高評価を得たことが、顧客…