ＤＡＴＡ＆ＤＡＴＡ　ＩＳＰのサービス品質で＠ｎｉｆｔｙがトップ、２位はＢＩＧＬＯＢＥ〜■　ＩＳＰのサービス品質で＠ｎｉｆｔｙがトップ、２位はＢＩＧＬＯＢＥ
日経ソリューションビジネス　第311号　2008.12.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第311号（2008.12.30）
ページ数	1ページ　（全338字）
形式	PDFファイル形式　（127kb）
雑誌掲載位置	56ページ目

　ＩＳＰ（インターネット・サービス・プロバイダ）のサービス品質をユーザーに聞いた結果、＠ｎｉｆｔｙがトップだった。ＭＭ総研の「ＩＳＰのサービス品質格付け２００８」による。　Ｗｅｂアンケート、調査員によるサポート窓口への覆面調査、各ＩＳＰの提供機能を調査を基に、ＭＭ総研が総合評価を算出。ＩＳＰのサービス品質を「基本・付加機能」「セキュリティ・アメニティ」「利用支援・サポート」「人的対応（ホスピタリテ…