連載 営業が知っておくべき運用管理のポイント 導入事例から見たＩＴサービスマネジメントの要点〜導入事例から見たＩＴサービスマネジメントの要点
日経ソリューションビジネス 第286号 2007.12.15
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第286号（2007.12.15） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4279字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （784kb） |
| 雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
今回は、実際にＩＴサービスマネジメントを導入・運用している会社や組織から見た導入の動機や導入方針・導入範囲、さらに導入に要する期間やその間に起こるイベントなどを説明する。加えて導入範囲からチェック機能の立ち上げまで、８項目に分けてＩＴサービスマネジメント導入の要点を見ていく。津村 正彦ツムラ コンサルティング サービス代表 今回はＩＳＯ／ＩＥＣ２００００（以下、ＩＳＯ２００００）を導入し、運用され…
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