ドキュメント　商談の軌跡　キッコーマン＝電通国際情報サービス〜現場が白けた初回のプレゼン顧客の先入観を覆し失地回復
日経ソリューションビジネス　第286号　2007.12.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第286号（2007.12.15）
ページ数	3ページ　（全2801字）
形式	PDFファイル形式　（426kb）
雑誌掲載位置	18〜20ページ目

企業の現場ユーザーに、初回のプレゼンから専門用語を振り回す失敗を犯したＥＲＰのコンサルタント。しかし失地回復を図った提案で、顧客の先入観を大きく変える機会を得た。（文中敬称略）　「我々はＩＴの専門家ではない。あんな説明で一体、誰が理解できますか」。　電通国際情報サービス（ＩＳＩＤ）ビジネスソリューション事業部事業部長補佐の林晃司は、先日のプレゼンテーションに顧客が大きな不満を訴えていることを、担当…