メガネスーパー星崎尚彦　今月の一句〜今憂い明日も憂いて今日も行く　言われなくても用意周到
日経トップリーダー　第434号　2020.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第434号（2020.11.1）
ページ数	1ページ　（全1161字）
形式	PDFファイル形式　（412kb）
雑誌掲載位置	90ページ目

新型コロナウイルスの感染拡大により、接客の場面などでさまざまな制限が生じています。こうした状況下では、マスを狙い投網をバッと広げて売り上げを拡大していくというより、お客様一人一人に徹底的に丁寧に接して満足度を高め、より強固な関係を構築していくタイミングだと考えています。当社ではお客様の不安や不便を解消するために何ができるかを考え、店舗での感染防止対策はもちろん、出張訪問サービスの強化や店舗への送迎…