特集１　「次の３０年」を生き抜く経営〜新しい「お・も・て・な・し」
日経トップリーダー　第352号　2014.1.1

２章生き残るためのヒントサービスの未来２０４０年には人口が現在より約２０００万人減る日本。市場は縮小の一途をたどるものの、中小企業が勝ち残る方法はある。カギはデータの徹底活用。自前で集めたデータから新たなトレンドを読み解き、顧客ニーズをつかんで離さない姿勢が求められる。まずは既にサービス業で実践している先進事例を見てみよう。　大阪市西淀川区。下町の風情を残しながら、マンションが増えつつあるこの場所…