社長の決断便利帳〜顧客を満足させるＣＳ経営
日経ベンチャー 第227号 2003.8.1
| 掲載誌 | 日経ベンチャー 第227号（2003.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1712字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （28kb） |
| 雑誌掲載位置 | 117ページ目 |
商品の性能や技術力だけでは他社との差別化が難しくなっている。それだけに消費者や顧客に対するサービスや対応の仕方の優劣が企業の生き残りの大きなカギとなる。そこで、今回は、ＣＳ経営のポイントを解説する。 ＣＳとは、カスタマー・サティスファクション（顧客満足）の略。ＣＳ経営は、簡単に言えば、いかに顧客を満足させるかを考える経営のことだ。ＣＳ経営をうまく取り入れれば、企業は、新たな顧客を獲得できるし、継…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ（全1712字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
誌上商談〜威嚇用の照明を備えた 防犯用のセンサーカメラ
誌上商談〜「頭部滴油療法」を 行うロボット
社長の決断便利帳〜福利厚生に役立つキーワード
経営指南〜接客のレベルアップを図っているが 成果が上がらない（洋菓子店チェーン社長）
経営指南〜面白い新規事業を思い付いたが 実行に移す時の注意点は？（広告代理店社長）
