ステップアップ 潜在ニーズを見抜く 行動観察を始めよう〜第2回 いつもの「見る」を「観る」に変えれば 仕事に役立つ気付きを発見できる
日経ものづくり 第692号 2012.5.1
掲載誌 | 日経ものづくり 第692号(2012.5.1) |
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ページ数 | 6ページ (全6271字) |
形式 | PDFファイル形式 (997kb) |
雑誌掲載位置 | 87〜92ページ目 |
越野孝史●エルネット 行動観察推進部長越野孝史(こしの・たかふみ):1983年、立教大学経済学部卒業。大日本印刷、ドゥ・ハウス取締役などを経て、2006年から、大阪ガスのグループ会社で、行動観察を用いたコンサルティングなどを手掛けるエルネットに在籍。現在、エルネットではビジネス企画部長兼行動観察推進部長、行動観察の体系化を促進する大阪ガス行動観察研究所では主席研究員を務める。 前回は、行動観察とは…
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