特集　情報を活かす組織〜行動を起こせるように背中を押す　腹落ち感醸成のためにこそ情報を使え
日経情報ストラテジー　第215号　2010.3.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第215号（2010.3.1）
ページ数	4ページ　（全4056字）
形式	PDFファイル形式　（1324kb）
雑誌掲載位置	40〜43ページ目

　完全なデータと分析結果があっても、それだけではまだ不十分だ。分析結果に現場の従業員が腹落ちしつつ行動できるようにするには、現場の「背中を押す」仕組みを用意する必要がある。※　　※　　※　「何かがおかしい」─。　２００９年のゴールデンウイーク（ＧＷ）繁忙期が過ぎた直後のこと。リゾートホテル・旅館を運営する星野リゾート（長野県軽井沢町）のスカイ（ＳＵＣＡＩ）ＣＳ／ＣＲＭ担当の磯川涼子氏はパソコン画面…