３分間キーワード〜マス・カスタマイゼーション
日経情報ストラテジー　第194号　2008.6.1

　顧客の要望に応えて製品やその仕様をカスタマイズしつつも、マス（大量）に生産するという考え。大量生産のスケールメリットと顧客志向の両立を目指す。「マス・カスタマイゼーション」とは大量生産と受注生産という２つの概念を両立させるものです。前者は量を追うことで生産コストを下げられます。一方、後者は個々の顧客の要望に対応するためコストはかかりますが満足度の高い商品を提供でき、付加価値を引き上げやすくなりま…