実践！ 新クリニック経営術〜高評価口コミ獲得を目指す戦略 ファン患者、増加中！「医院だより」の意外な実力
日経ヘルスケア 第418号 2024.8.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第418号（2024.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全3029字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （892kb） |
| 雑誌掲載位置 | 16〜17ページ目 |
ｖｏｌ．８５クリニック経営の安定は、自院を推してくれる「ファン患者」をいかに増やすかにかかっている。筆者が考えるファン患者とは、文字通り当院の「ファン」として、安定的に通院してもらえる患者であることに加え、当院を好意的に捉えて周囲の人にも紹介してくれたり、さらにはＧｏｏｇｌｅの口コミで「星５つ」の高評価をつけてくれたりするような患者である。 とはいえ、ファン患者を増やすことは決して簡単ではない。そ…
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