介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜母の転倒はコール対応の怠慢のせいだ！
日経ヘルスケア　第410号　2023.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第410号（2023.12.1）
ページ数	3ページ　（全2525字）
形式	PDFファイル形式　（377kb）
雑誌掲載位置	117〜119ページ目

（株）安全な介護　代表　　山田　滋Ｑ１施設は賠償責任を免れるか？Ｑ２事故が起きる前にどう対応すべきだったか？　Ａさん（８０歳代女性、要介護３）は介護老人保健施設に入所しており、認知症はありません。入所当初は居室内のトイレに１人で行けましたが、転倒事故が起きたため、トイレ介助をすることになりました。息子のＢには「トイレのときにナースコールで呼んでもらって介助します」と説明し、Ｂも「お世話をかけます」…