介護トラブル 炎上させないクレーム対応〜認知症の隣人に転ばされた！
日経ヘルスケア 第406号 2023.8.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第406号（2023.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2341字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （359kb） |
| 雑誌掲載位置 | 105〜106ページ目 |
（株）安全な介護 代表 山田 滋Ｑ１施設の対応は適切か？Ｑ２なぜ施設も賠償に応じたのか？ 混合型の介護付き有料老人ホームに入居しているＡさん（８０歳代女性、要介護認定なし）が、施設の職員に「Ｂさんのせいで転んで入れ歯が壊れた」と訴えてきました。すぐに近所の歯科医院を受診し、義歯については後日Ａさんのかかりつけの歯科医を受診することになりました。 Ａさんに転倒の状況を尋ねると、隣室のＢさん（要支援…
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