介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜１０日で２回骨折はわざと転ばせた？
日経ヘルスケア　第405号　2023.7.1

（株）安全な介護　代表　　山田　滋やまだ・しげる●あいおいニッセイ同和損害保険（株）で、介護・福祉施設のリスクマネジメントの企画立案を担当。その後（株）インターリスク総研主任コンサルタントなどを経て、２０１３年独立。介護事業者向けに年間１５０回のセミナーを開催。詳細は、ａｎｚｅｎ−ｋａｉｇｏ．ｃｏｍＱ１なぜ娘にＡさんの危険な行為を伝えられなかったのか？Ｑ２認知症の入居者の行動変化を家族にどう伝えた…