はりきり院長夫人の七転び八起き〜オンライン資格確認“狂想曲”　後編〜救急患者の対応に苦慮〜
日経ヘルスケア　第404号　2023.6.1

前号では、オンライン資格確認に伴う様々なドタバタを取り上げた。ネットワークの整備や顔認証付きカードリーダーの購入・設置に追われたり、「本人確認時に入力する暗証番号を後ろから見られるのではないか」と患者さんからクレームを受けたり……。だが、問題はこれだけでは終わらなかった。暗証番号が分からない！　保険証をどう確認？　ある日、救急隊からの要請で救急患者を受け入れた。その際、付き添いの家族が患者のかばん…