介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜利用者にヘルパーの娘が暴行された！
日経ヘルスケア　第404号　2023.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第404号（2023.6.1）
ページ数	3ページ　（全2854字）
形式	PDFファイル形式　（390kb）
雑誌掲載位置	89〜91ページ目

（株）安全な介護　代表　　山田　滋Ｑ１Ａ社は責任を問われるか？Ｑ２Ａ社はどのように防止措置を講じるべきだったか？　Ａ社の訪問介護サービスを利用している軽度片麻痺の男性Ｘ（７０歳代、認知症なし）は、担当のベテラン訪問介護員Ｂ子（５０歳代女性、既婚）にいやらしい話をよくしますが、Ｂ子は気にも止めません。介助中にお尻を触られても、「Ｘさん、オイタしたらだめですよ、今度したら許しませんからね」と優しく注意…