特集１　目指せ！真の生産性向上〜再現性重視の業務改善で人員配置２．５対１を実現　浮いた利益７０００万円分を給与増の原資に
日経ヘルスケア　第403号　2023.5.1

ドキュメント　「基本運営を最少人数で可能とする」「法人内の全施設、他法人でも再現可能な業務改善の手法を確立する」─。横浜市を中心に在宅サービスや高齢者施設を運営する社会福祉法人若竹大寿会（横浜市神奈川区）が、業務改善をする上で最も大切にしている目標だ。　同法人では、２０１６年から本格的に業務改善の取り組みを開始。これまでに直接業務（入浴、排泄、移動などの身体に直接触れる業務）は１９％削減、間接業務…