日経ヘルスケア　医療・介護経営　ＰＩＣＫ　ＵＰ〜今月のピックアップ　榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ　低評価の書き込みが多い診療所、その原因は？　ほか
日経ヘルスケア　第401号　2023.3.1

日経メディカル　Ｏｎｌｉｎｅの特設サイト「医療・介護経営」などから、旬の記事を紹介します。今月のピックアップ→榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ低評価の書き込みが多い診療所、その原因は？今回の覆面調査の対象は中核都市にある内科・小児科クリニック。「受付の対応が悪い」というネットの書き込みに対して、院長が実態把握のために調査を依頼しました。受付の対応は淡々として、笑顔が少ない印象です。しかし、フィード…