動かないコンピュータ〜イオン銀行
日経コンピュータ 第914号 2016.6.9
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第914号（2016.6.9） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3237字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2324kb） |
| 雑誌掲載位置 | 66〜69ページ目 |
イオン銀行は２０１６年４月２２日、イオンカードで１０年にわたって過剰請求があったと発表した。本来の利息よりも多く請求した契約は約２４００件、合計６００万円に上る。業務システムには、日割り計算を自動処理する仕組みがなく、手作業を介在した事務オペレーションにミスがあったことが原因だ。経営陣や情報システム部門は、こうした現場の業務実態を把握していなかった。 イオンカードのキャッシングサービスで約１０年間…
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